本課程著眼于交通服務(wù)行業(yè)，即民航服務(wù)業(yè)和郵輪乘務(wù)服務(wù)行業(yè)對(duì)人才需求的能力要求，以交流溝通能力和社會(huì)融合能力的培養(yǎng)為課程目標(biāo)，為學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。主要面向空中乘務(wù)專(zhuān)業(yè)、國(guó)際郵輪乘務(wù)管理專(zhuān)業(yè)等高端服務(wù)類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生。其功能是對(duì)接空乘專(zhuān)業(yè)和國(guó)際郵輪乘務(wù)管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，面向民航服務(wù)與郵輪服務(wù)的各個(gè)工作崗位，培養(yǎng)學(xué)生的自我認(rèn)知、自我調(diào)整、自我學(xué)習(xí)、與人溝通、與人合作、解決問(wèn)題的能力，培養(yǎng)學(xué)生的換位思考的服務(wù)意識(shí)和積極向上的意識(shí)品質(zhì)。