本課程結(jié)合“以禮服人，求知?jiǎng)?wù)實(shí)”的校訓(xùn)精神和學(xué)校的辦學(xué)定位以及《商用車銷售服務(wù)職業(yè)技能等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》、合作企業(yè)汽車銷售顧問崗位標(biāo)準(zhǔn)、《汽車營銷與服務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案》和 《汽車銷售實(shí)務(wù)》課程標(biāo)準(zhǔn)，按照汽車銷售顧問工作流程重構(gòu)了教學(xué)內(nèi)容并融入思政元素。 將教學(xué)內(nèi)容分為六大模塊：未雨綢繆，居安思危——銷售準(zhǔn) 備；以禮相待、賓至如歸一一客戶接待；崇德尚禮、榮灑銷售一 一新車推介；曲終奏雅，善始善終一一交車及衍生服務(wù)；關(guān)懷至上，服務(wù)至上一一售后跟蹤服務(wù)；知行合一，止于至善一一汽車銷售綜合實(shí)戰(zhàn)演練。并融入崇德尚禮的服務(wù)意識(shí)、職業(yè)認(rèn)同感、民 族自信心、工匠精神、勞模精神、國家安全意識(shí)、環(huán)保意識(shí)。