酒店管理與數字化運營專業：《前廳服務與管理》課程思政案例

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發布日期：2023-12-07

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簡介：

《前廳服務與管理》是酒店管理與數字化運營的專業核心課程，貫穿2個學期。通過本課程的教學，使學生記得酒店前廳部的基本理論知識，通過觀看視頻總結服務流程和工作標準，實踐酒店真實工作任務模擬對客服務，分組合作學習制作VIP客人接待方案，為各種類型的客人提供優質的前廳服務，養成熱情、耐心、極致細節的匠人匠心精神。

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酒店管理與數字化運營專業：《前廳服務與管理》課程思政案例

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