利豐認為：“供應鏈管理就是把供應鏈最優(yōu)化，以最少的成本，令供應鏈從采購開始，到滿足最終顧客的所有流程，包括上述的工作流程、實物流程、資金流程和信息流程，均有效地操作。”我們總結出以下三個方面： (1)供應鏈由客戶(或消費者)需求開始，貫通從產(chǎn)品設計，到原材料供應、生產(chǎn)、批發(fā)、零售等過程，中間或經(jīng)過運輸和倉儲，把產(chǎn)品送到最終用戶的各項業(yè)務活動。 (2)供應鏈的參與者包括企業(yè)和企業(yè)內(nèi)的部門單位，供應鏈是這些單位之間的互動和關系，企業(yè)之間要密切企業(yè)內(nèi)部的合作。 (3)供應鏈的業(yè)務過程和操作，可以從工作流程、實物流程、信息流程、資金流程四個方面分析。