寰球汽車集團聯合中國質量協會用戶委員會汽車質量與服務唯一跟蹤站——車人網，共同發布了2016年度中國汽車售后服務市場年度報告》。報告顯示隨著國內汽車銷量的逐步提升，共性投訴問題呈增長趨勢，并且質量類投訴仍是中國汽車消費者投訴熱點，在售后服務方面自主品牌面臨的壓力和挑戰更為明顯。與此同時，消費者對售后服務也有了更多更為挑剔的需求。此外，由寰球汽車集團聯合車人網主辦的“2016年度中國汽車售后服務大會”也已進入最終籌備階段，并將于3月14日在北京隆重舉行。在“中國制造2025”、“工業4.0”、“互聯網+”大背景下，此次大會確立了“創見服務4.0時代”的大會主題。