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課件：汽車技術(shù)營銷與服務專業(yè)《汽車售后服務—項目一汽車售后服務概述》

課件：汽車技術(shù)營銷與服務專業(yè)《汽車售后服務—項目一汽車售后服務概述》

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發(fā)布日期：2021-12-07

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簡介：

狹義的汽車售后服務系統(tǒng)是指從新車進入流通領(lǐng)域，直至其使用后回收報廢的各個環(huán)節(jié)涉及的各類服務。廣義的汽車售后服務則可延伸至汽車生產(chǎn)領(lǐng)域，如原材料供應、產(chǎn)品開發(fā)、設計、質(zhì)量控制、產(chǎn)品外包裝設計，以及市場調(diào)研等。汽車售后服務是指售后部門為客戶提供的所有技術(shù)性服務工作及售后部門自身的服務管理工作。

適用專業(yè)(1)

高職(1):

汽車技術(shù)服務與營銷

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適用課程(1)

汽車售后服務

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